Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng g977, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện truy cập theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định truy cậpLiên hệ pháp lý
g977 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ mã tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi câu hỏi pháp lý và điều khoản tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, thay đổi điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram của g977 dành cho các vấn đề tài khoản khẩn cấp — bao gồm khóa tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu tại g977. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra tính khớp ví điện tử khi rút tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp pháp.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm tra ví khi rút tiền

Rút tiền chỉ được xử lý về đúng ví đã nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua tài khoản đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại g977. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn nên kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với mã tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại sau khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ. Liên hệ hỗ trợ qua email để được hướng dẫn cụ thể.

Rút tiền có thể được tạm giữ để kiểm tra xác minh ví — chúng tôi đảm bảo ví nhận khớp với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng để nạp. Liên hệ Live Chat nếu cần hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hợp pháp.